Главная » Проблемы ЖКХ » Профессионализм вызывает доверие

Профессионализм вызывает доверие

Для многих из нас наступление теплых весенних деньков прочно связано с предчувствием отдыха, отпуска и расслабления. Но только не для работников жилищно-коммунальной сферы. Для них лето – самая горячая (и в прямом, и в переносном смысле слова) пора. Уже в мае они начинают активные ремонтные мероприятия по подготовке к следующему отопительному сезону.

– Можно считать, что праздничная первомайская демонстрация символизирует для вас начало коммунального сезона? – в шутку спросила я у директора Жилищной управляющей компании Александра Самонова.

– Видимо, да, – улыбнулся он. – Тем более что весь наш коллектив вместе с семьями принимал участие в этом мероприятии. Что же касается старта рабочего сезона, то для нас он начался еще в апреле, когда мы провели общее совещание со всеми подрядными организациями и поставщиками коммунальных услуг. Тема – предстоящая подготовка к зиме.

Такой подход – о будущей зиме заботиться с ранней весны – мы ввели с самого начала деятельности нашей компании. Поскольку у нас работают только профессионалы, то есть специалисты со строительным и теплотехническим образованием, никому не приходится объяснять, насколько важна своевременность в выполнении запланированных мероприятий. Уральское лето короткое, а работы, как правило, очень много.

Помогает опыт, все-таки ООО «ЖУК» на рынке коммунальных услуг давно не новичок.

На этом жилом фонде нам предстоит уже четвертая зима, специалисты знают его как свои пять пальцев. Знают, где какое требуется вмешательство, ремонт, замена.

– А как прошла зима 2008–2009?

– Очень хорошо. Без порывов, жалоб и прочих неприятностей. Конечно, в нашем деле большое значение имеет погода. Прошедшая зима оказалась достаточно мягкой, и, главное, не было резких перепадов температуры. Тем не менее нельзя преуменьшать и заслуги коммунальщиков. Ведь дом, особенно не новый, – это как организм, в котором идут постоянные изменения. Если их выпустить из-под контроля или вовремя не обратить внимание на «тонкое место», то он «заболеет».Наша компания серьезно относится к профилактике подобных «заболеваний». Например, за два последних года мы поменяли всю старую арматуру на новую, стальную. Везде заменили кожухотрубные водоподогреватели. Ведь и мягкая зима все-таки зима.

В этом году планируем еще одно большое профилактическое мероприятие: во всех домах нашего управления будем менять теплоизоляцию на трубах отопления. Новый теплоизоляционный материал «Изоллат» отличается долговечностью и высоким качеством. Традиционные утеплители, вроде стекловаты и подобных ей, уже даже не вчерашний, а позавчерашний день.

– Новые технологии и материалы – дорогое удовольствие?

– Если учесть, что срок эксплуатации «Изоллата», например, 50 лет, то он обходится не так уж дорого. А поскольку мы меняем теплоизоляцию на всех трубах во всех подведомственных нам домах, то объем получается большой. А в этом случае нам, как крупному покупателю, положена скидка. Но если обобщать, то, откровенно говоря, подрядные организации получают не такие уж большие деньги, чтобы быть заинтересованными в приобретении новинок в сфере материалов и технологий. Коммунальных платежей хватает только на минимум работ по дому.

– Но в теории новые технологии должны быстро окупаться…

– Теоретически новые подогреватели в бойлерных должны экономить около 15% тепла. Но чтобы платить меньше поставщикам тепла, надо доказать, что есть реальная экономия, а значит, надо устанавливать приборы учета. Вот это-то и дорого: около 120 тысяч рублей требуется на проект, установку и введение в строй прибора учета для 9-этажного двухподъездного дома. Далеко не все жильцы идут на это.

– Летние коммунальные работы – это не только замена лежанок и ремонт бойлеров. Чем еще приходится заниматься управляющим компаниям в период всеобщих отпусков?

– Главное все же подготовка к зимним холодам инженерных сетей, проведение гидравлических испытаний. И к этим работам мы приступили в начале весны. Ближе к осеннему похолоданию занимаемся утеплением чердаков, подвалов и подъездов. Немаловажным направлением деятельности остается благоустройство придомовой территории. В этом, кстати, нам очень помогают жильцы. Некоторые активные граждане выступают инициаторами и даже исполнителями таких работ: разбивают цветники, сажают кустарники, устанавливают качели.

Был такой случай, когда одна активистка сделала ремонт в целом подъезде. Конечно, это затянулось, зато получилось очень красиво. Мы всячески поощряем такие порывы. Важно понимать, что все это мы делаем совместно с жильцами, на основании общих договоренностей, а дважды в год отчитываемся перед ними о проделанной работе. Думаю, что именно на открытости базируется успех работы коммунальных управляющих компаний. Будет профессионализм с одной стороны, значит, будет и доверие с другой.